سياسة الخصوصية

تشرح هذه السياسة كيف تجمع ارتكاز هوست بياناتك وتستخدمها وتحميها عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا. نلتزم بحماية خصوصيتك وبجمع الحدّ الأدنى اللازم من البيانات.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، واسم المؤسسة (إن وُجد).
• بيانات الفوترة: تفاصيل الطلب والمبالغ. تتم معالجة الدفع عبر Wayl، ولا نخزّن بيانات بطاقتك أو حسابك البنكي على خوادمنا.
• بيانات الخدمة: النطاقات المرتبطة، الباقات، وإعدادات الخدمة.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفّح، وسجلّات الوصول لأغراض الأمن والتشغيل.

2. كيف نستخدم بياناتك

• تقديم الخدمات وتفعيلها وإدارة اشتراكك.
• إرسال رسائل تشغيلية: تأكيدات الطلب، وصولات الدفع، بيانات الدخول، تذكيرات التجديد، والدعم الفني.
• حماية المنصّة ومنع إساءة الاستخدام والاحتيال.
• تحسين خدماتنا والوفاء بالتزاماتنا القانونية.

3. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع مزوّدي خدمات موثوقين بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، مثل: Wayl (معالجة الدفع)، وCloudflare (الـDNS والحماية)، ومزوّدي البنية التحتية. كما قد نُفصح عنها عند طلب قانوني رسمي من جهة مختصّة.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول وأمن الجلسة وعمل الموقع. يمكنك التحكّم بها من إعدادات متصفّحك، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثّر على بعض الوظائف.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال فترة اشتراكك وللمدّة اللازمة بعدها للوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

6. الأمان

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك (تشفير النقل، ضبط الصلاحيات، النسخ الاحتياطي). لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، لذا ننصحك بالحفاظ على بيانات دخولك واستخدام كلمات مرور قوية.

7. حقوقك

يحقّ لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو طلب حذفها ضمن حدود القانون. لممارسة هذه الحقوق، تواصل عبر [email protected].

8. بيانات عملائك النهائيين

بالنسبة للبيانات التي يخزّنها العميل ضمن خدمته (مثل بيانات مستخدمي مكتبته أو مجلّته)، يكون العميل هو المتحكّم بها ومسؤولاً عن مشروعيتها وإبلاغ مستخدميه، بينما نعمل نحن كـمعالِج نيابةً عنه ضمن نطاق تشغيل الخدمة.

9. التحويلات والأطراف الخارجية

قد تُعالَج بعض البيانات عبر مزوّدي خدمات خارج العراق (مثل خدمات الحماية والبريد). نختار مزوّدين يلتزمون بمعايير حماية مناسبة.

10. تعديل السياسة

قد نحدّث هذه السياسة، ويسري التحديث فور نشره على هذه الصفحة. سنُشير إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.

11. التواصل

لأي استفسار حول الخصوصية: [email protected].