شروط الخدمة

تحكم هذه الشروط استخدامك لخدمات ارتكاز هوست ("نحن"، "المنصّة"). بإنشائك حساباً أو طلبك أي خدمة فأنت ("العميل") توافق على هذه الشروط بالكامل.

1. الأهلية

يجب أن تكون مخوّلاً قانونياً لإبرام العقود (شخص بالغ، أو ممثّل مفوّض عن مؤسسة). عند الطلب نيابةً عن جهة، فأنت تقرّ بأنك مخوّل بإلزامها بهذه الشروط.

2. الحساب والأمان

أنت مسؤول عن دقّة بياناتك وعن الحفاظ على سرّية بيانات الدخول وكل نشاط يجري عبر حسابك. أبلِغنا فوراً عند أي استخدام غير مصرّح به.

3. الخدمات

نوفّر استضافة ومنصّات أكاديمية وتطبيقات (مجلات OJS، Moodle، أنظمة مكتبات ومستودعات، بريد، وغيرها). قد تتطلّب بعض الخدمات نطاقاً يملكه العميل، ويتحمّل العميل مسؤولية ضبط سجلّات الـDNS وفق التعليمات المرسلة.

4. الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بالدينار العراقي (د.ع)، ويتم الدفع محلياً عبر بوابة Wayl. الاشتراكات سنوية أو شهرية حسب الباقة، وتُجدَّد وفق الدورة المختارة. أي ضرائب أو رسوم يفرضها القانون يتحمّلها العميل ما لم يُذكر خلاف ذلك.

5. التجديد والاسترداد

تُرسَل تذكيرات قبل انتهاء الاشتراك. عند عدم التجديد تدخل الخدمة فترة سماح ثم تُعلَّق ثم تُنهى وفق دورة الحياة المعلنة. الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا إذا نصّ القانون على خلاف ذلك أو في حال إخفاق جوهري من جانبنا في تقديم الخدمة.

6. الاستخدام المقبول

يلتزم العميل بـسياسة الاستخدام المقبول، التي تمنع — من جملة أمور — الاستخدامات غير المشروعة والبيانات المخترقة وقرصنة البثّ والمحتوى المنافي للآداب. تُعدّ مخالفتها إخلالاً جوهرياً بهذه الشروط.

7. التوافر والنسخ الاحتياطي

نبذل عناية معقولة للحفاظ على توافر الخدمة وأمنها وأخذ نسخ احتياطية دورية، لكننا لا نضمن تشغيلاً دون انقطاع. يبقى العميل مسؤولاً عن الاحتفاظ بنسخ مستقلّة من بياناته المهمّة.

8. التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق أو إنهاء الخدمة عند مخالفة هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول، أو عند عدم السداد، أو عند وجود تهديد لأمن المنصّة أو لمستخدمين آخرين. يجوز للعميل إنهاء اشتراكه في أي وقت بعدم التجديد.

9. الملكية الفكرية

يحتفظ العميل بملكية محتواه وبياناته. تبقى علامات المنصّة وبرمجياتها وتصاميمها مملوكةً لنا أو لمرخّصينا. تخضع البرمجيات مفتوحة المصدر المُثبّتة (مثل OJS وMoodle وKoha) لتراخيصها الخاصة.

10. إخلاء المسؤولية وحدودها

تُقدَّم الخدمة "كما هي". إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو فقدان البيانات أو الأرباح. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية — في كل الأحوال — قيمة ما دفعه العميل خلال الأشهر الثلاثة السابقة للحادثة.

11. التعويض

يوافق العميل على تعويضنا عن أي مطالبات أو أضرار ناشئة عن محتواه أو استخدامه للخدمة بما يخالف هذه الشروط أو القانون.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق، وتختصّ المحاكم العراقية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها، مع تفضيل الحلّ الودّي أولاً.

13. تعديل الشروط

قد نحدّث هذه الشروط، ويسري التحديث فور نشره. استمرار استخدامك للخدمة بعد النشر يُعدّ قبولاً للنسخة المحدّثة.

14. التواصل

للاستفسارات: [email protected] — للمسائل القانونية: [email protected].